Bestelling en levering

Bij Velvyna kiezen we bewust voor een duurzamere aanpak en verzending is altijd gratis.

In plaats van grote, snel verzonden voorraden met een hoge ecologische voetafdruk, werken wij met een made-to-order en geoptimaliseerd verzendsysteem. Hiervoor werken we samen met zorgvuldig geselecteerde internationale logistieke partners en warehouses in verschillende landen buiten Europa die gespecialiseerd zijn in onze productcategorieën om kwaliteit en efficiëntie te waarborgen. 

Door deze aanpak produceren we gerichter, beperken we onnodige verspilling en voorkomen we overproductie.

Wat betekent dit voor jou?

Bestellingen worden verwerkt binnen 1–3 werkdagen.
De levering duurt gemiddeld 6–10 werkdagen.

We kiezen bewust voor deze werkwijze om kwaliteit en duurzaamheid te combineren, zodat jij jouw bestelling met zorg verpakt ontvangt.

📦 Levering & afhaalpunten

In sommige gevallen kan een zending door de vervoerder worden afgeleverd bij een afhaalpunt of pakketkluis. De vervoerder informeert de ontvanger hierover doorgaans via e-mail en/of sms. Wij adviseren om ook de spam-/ongewenste inbox te controleren.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om het pakket tijdig op te halen binnen de door de vervoerder gestelde termijn.

Volg je bestelling

Je kunt jouw bestelling volgen via onze Track en Trace pagina. De Track en Trace is vanaf 2–3 werkdagen na jouw bestelling altijd en overal online te volgen, zodat je precies weet wanneer je jouw producten kunt verwachten.

Vragen over je bestelling?

Heb je vragen over je bestelling? Wij raden aan om eerst te kijken op de
veelgestelde vragen pagina. Staat jouw vraag hier niet tussen?
Klik dan hier om direct contact met ons op te nemen.
Ons team staat altijd voor u klaar met al uw vragen! Heeft u vragen, laat het dan
gerust weten via dit contact formulier. Wij reageren binnen 1–2 werkdagen. Houd er rekening mee dat de reactietijd tijdens en rondom feestdagen iets kan oplopen.