Algemene voorwaarden
Algemene voorwaarden
Deze website wordt beheerd door Velvyna. Waar we spreken over “wij”, “ons” of “onze”, bedoelen we Velvyna als aanbieder van deze website. Door gebruik te maken van deze website, inclusief alle informatie, tools en diensten die hier beschikbaar zijn, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden, ons beleid en alle kennisgevingen waarnaar wordt verwezen.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, waaronder maar niet beperkt tot bezoekers, klanten, kopers, verkopers en mensen die inhoud aanleveren.
Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt. Door (een deel van) de site te bezoeken of te gebruiken, stemt u in met deze voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met (een deel van) deze voorwaarden, dient u onze website en diensten niet te gebruiken.
Nieuwe functies of tools die aan de webshop worden toegevoegd, vallen ook onder deze Algemene Voorwaarden. De meest recente versie van de voorwaarden vindt u altijd op deze pagina. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen door een bijgewerkte versie op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te bekijken. Door de website te blijven gebruiken na wijzigingen, gaat u akkoord met de aangepaste voorwaarden.
Onze winkel wordt gehost op Shopify Inc. Zij bieden ons het online e-commerceplatform waarmee wij onze producten en diensten aan u kunnen verkopen.
Voorwaarden voor de online winkel
Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden verklaart u dat u volgens de wetgeving in uw land, staat of provincie meerderjarig bent. Als u minderjarigen toegang geeft tot deze site, verklaart u dat u daartoe wettelijk bevoegd bent.
U stemt ermee in onze producten niet te gebruiken voor onwettige of ongeoorloofde doeleinden en alle toepasselijke wet- en regelgeving na te leven, inclusief auteursrechtwetten. Het is niet toegestaan om schadelijke code te verspreiden, zoals virussen of andere malware.
Bij overtreding van deze voorwaarden kunnen wij uw toegang tot onze diensten onmiddellijk beëindigen.
Algemene voorwaarden voor de dienst
Wij behouden ons het recht voor om de dienst aan wie dan ook en om welke reden dan ook te weigeren, op elk gewenst moment.
U begrijpt dat uw gegevens (met uitzondering van creditcardinformatie) ongecodeerd kunnen worden overgedragen via verschillende netwerken en aangepast kunnen worden om te voldoen aan technische vereisten. Creditcardinformatie wordt altijd gecodeerd tijdens overdracht.
U stemt ermee in geen enkel deel van de dienst te kopiëren, verkopen, door te verkopen of te exploiteren zonder onze uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.
De kopjes in deze voorwaarden zijn uitsluitend voor het leesgemak opgenomen en beperken of wijzigen de inhoud niet.
Nauwkeurigheid, volledigheid en actualiteit van informatie
Wij doen ons best om de informatie op deze website juist en actueel te houden, maar kunnen niet garanderen dat alle informatie altijd volledig, nauwkeurig of up-to-date is. De inhoud op deze site is bedoeld als algemene informatie en mag niet worden gebruikt als enige basis voor belangrijke beslissingen, zonder aanvullende, meer betrouwbare of meer actuele bronnen te raadplegen.
Gebruik van materiaal op deze site is voor eigen risico.
De site kan historische informatie bevatten die niet meer actueel is en alleen ter referentie wordt aangeboden. Wij behouden ons het recht voor om de inhoud van de site op elk moment te wijzigen, maar zijn niet verplicht om informatie bij te werken.
Aanpassingen aan de dienst en prijzen
Prijzen van onze producten kunnen op elk moment worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving.
Wij behouden ons het recht voor om de dienst (of een deel daarvan) op elk moment te wijzigen of te stoppen, zonder voorafgaande kennisgeving.
Wij zijn niet aansprakelijk voor enige wijziging, prijsaanpassing, opschorting of beëindiging van de dienst.
Producten of diensten
Bepaalde producten of diensten zijn uitsluitend online beschikbaar via onze website. Deze producten of diensten kunnen beperkte aantallen hebben en vallen onder ons retour- en restitutiebeleid.
Wij doen ons best om de kleuren en afbeeldingen van onze producten zo waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven. Wij kunnen echter niet garanderen dat de kleurweergave op uw beeldscherm volledig nauwkeurig is.
Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van onze producten of diensten te beperken tot bepaalde personen, regio’s of rechtsgebieden. Dit kunnen wij per geval beoordelen. Wij kunnen ook de hoeveelheden van producten of diensten beperken.
Alle beschrijvingen van producten en prijzen kunnen op elk moment worden aangepast of beëindigd, zonder voorafgaande kennisgeving. Elke aanbieding is ongeldig waar deze door wet verboden is.
Nauwkeurigheid van facturering en accountinformatie
Wij behouden ons het recht voor om elke bestelling te weigeren. Wij kunnen naar eigen inzicht bestellingen beperken of annuleren, bijvoorbeeld per klant, huishouden, account, creditcard of verzendadres.
Als wij een bestelling wijzigen of annuleren, proberen wij u daarvan op de hoogte te stellen via het e-mailadres en/of telefoonnummer dat u bij de bestelling hebt opgegeven.
Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te beperken of te weigeren die naar onze mening zijn geplaatst door wederverkopers, distributeurs of andere partijen die niet als eindklant handelen.
U stemt ermee in om actuele, volledige en juiste aankoop- en accountinformatie te verstrekken voor alle aankopen in onze winkel. U bent verantwoordelijk voor het up-to-date houden van uw gegevens, waaronder e-mailadres en betaalgegevens, zodat wij transacties kunnen afronden en indien nodig contact met u kunnen opnemen.
Voor meer details over onder andere retourbeleid en garanties verwijzen wij naar de specifieke beleidsdocumenten op de website van Velvyna.
Optionele hulpmiddelen
Wij kunnen u toegang geven tot tools of diensten van derden waarover wij geen controle hebben.
U erkent dat wij deze tools aanbieden “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige garantie of voorwaarde. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid die voortvloeit uit uw gebruik van dergelijke tools.
Gebruik van optionele tools van derden is volledig voor uw eigen risico. Zorg dat u de voorwaarden van de betreffende derden leest en begrijpt voordat u deze tools gebruikt.
Toekomstige nieuwe functies of diensten via de website vallen eveneens onder deze Algemene Voorwaarden.
Links naar websites van derden
Onze dienst kan inhoud, producten of diensten bevatten die afkomstig zijn van derden. Links op onze site kunnen u doorverwijzen naar websites van derden die niet aan ons verbonden zijn.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor het beoordelen of controleren van de inhoud, nauwkeurigheid of kwaliteit van websites of materialen van derden, en wij geven geen garanties over deze derden of hun producten en diensten.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade of verlies in verband met aankopen, gebruik van goederen, diensten, informatie, inhoud of andere transacties die plaatsvinden via websites van derden. Lees de voorwaarden en het beleid van derden zorgvuldig voordat u een transactie aangaat. Klachten of vragen over producten van derden moeten bij de betreffende derde partij worden ingediend.
Opmerkingen van gebruikers, feedback en andere inzendingen
Als u, op ons verzoek of uit eigen beweging, ideeën, voorstellen, plannen, feedback of ander materiaal naar ons stuurt (samen “opmerkingen”), dan gaat u ermee akkoord dat wij deze opmerkingen op elk moment en zonder beperking mogen gebruiken, kopiëren, verspreiden, publiceren, bewerken of vertalen, in welk medium dan ook.
Wij zijn niet verplicht:
- opmerkingen vertrouwelijk te behandelen;
- een vergoeding te betalen voor opmerkingen; of
- op opmerkingen te reageren.
Wij kunnen, maar zijn niet verplicht, inhoud te controleren, aan te passen of te verwijderen die wij naar eigen inzicht ongepast, onwettig, beledigend, bedreigend, lasterlijk, smadelijk, obsceen of anderszins ongewenst vinden.
U garandeert dat uw opmerkingen geen rechten van derden schenden, zoals auteursrecht, merkrecht, privacyrecht of andere eigendomsrechten. U garandeert ook dat uw opmerkingen geen lasterlijk, onwettig, beledigend of obsceen materiaal bevatten en geen virussen of malware.
U mag geen vals e-mailadres gebruiken of zich voordoen als iemand anders. U bent zelf volledig verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van uw opmerkingen. Wij zijn niet aansprakelijk voor opmerkingen van u of derden.
Persoonlijke informatie
Het verstrekken van persoonlijke gegevens via de webshop valt onder ons Privacybeleid. Raadpleeg het Privacybeleid op onze website voor meer informatie.
Fouten, onnauwkeurigheden en omissies
Er kan incidenteel informatie op onze site of in de dienst staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of omissies bevat. Dit kan betrekking hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden en beschikbaarheid.
Wij behouden ons het recht voor om dergelijke fouten te corrigeren en informatie te wijzigen of bij te werken, of om bestellingen te annuleren als informatie in de dienst of op een gerelateerde website op enig moment onjuist blijkt te zijn, zonder voorafgaande kennisgeving (ook nadat u een bestelling hebt geplaatst).
Wij zijn niet verplicht om informatie in de dienst of op gerelateerde websites te actualiseren, tenzij dit wettelijk verplicht is. Ontbreken van een specifieke update- of revisiedatum betekent niet dat informatie ongewijzigd of volledig actueel is.
Verboden gebruik
Naast andere verboden in deze voorwaarden is het onder meer verboden om de site of de inhoud te gebruiken:
a. voor onwettige doeleinden;
b. om anderen aan te zetten tot of te betrekken bij onwettige handelingen;
c. om wet- of regelgeving te schenden;
d. om inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten van ons of derden;
e. om te pesten, misbruiken, beledigen, belasteren, intimideren of discrimineren;
f. om valse of misleidende informatie te verstrekken;
g. om virussen of andere kwaadaardige code te uploaden of te verspreiden;
h. om persoonlijke informatie van anderen te verzamelen;
i. voor spam, phishing, scraping of vergelijkbare activiteiten;
j. voor obscene of immorele doeleinden; of
k. om beveiligingsmaatregelen van de dienst of gerelateerde websites te omzeilen.
Wij behouden ons het recht voor om uw toegang tot de dienst te beëindigen bij overtreding van deze bepalingen.
Disclaimer van garanties en beperking van aansprakelijkheid
Wij garanderen niet dat het gebruik van onze dienst ononderbroken, tijdig, veilig of foutloos zal zijn. Wij kunnen ook niet garanderen dat de resultaten van het gebruik van de dienst nauwkeurig of betrouwbaar zijn.
U erkent dat wij de dienst van tijd tot tijd tijdelijk kunnen onderbreken of beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving.
U gebruikt de dienst en alle producten die via de dienst worden geleverd op eigen risico. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, worden de dienst en alle producten geleverd “zoals ze zijn” en “zoals beschikbaar”, zonder enige vorm van garantie, expliciet of impliciet, waaronder maar niet beperkt tot garanties met betrekking tot verhandelbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid en niet-inbreuk.
In geen geval zijn Velvyna, haar bestuurders, medewerkers, gelieerde ondernemingen, agenten, leveranciers of dienstverleners aansprakelijk voor indirecte, incidentele, bijzondere of gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot gederfde winst, gederfde omzet, verlies van gegevens of vervangingskosten, voortvloeiend uit uw gebruik van de dienst of producten, zelfs als wij op de hoogte zijn gebracht van de mogelijkheid van dergelijke schade. In rechtsgebieden waar beperking van aansprakelijkheid niet volledig is toegestaan, geldt de beperking tot het maximale bedrag dat wettelijk is toegestaan.
Vrijwaring
U stemt ermee in Velvyna, haar moeder- en dochterondernemingen, gelieerde ondernemingen, partners, bestuurders, medewerkers, agenten, leveranciers en dienstverleners te vrijwaren van alle claims of vorderingen van derden, inclusief redelijke advocaatkosten, die voortvloeien uit uw schending van deze Algemene Voorwaarden of van rechten van derden.
Scheidbaarheid
Als een bepaling van deze voorwaarden ongeldig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijft de rest van de voorwaarden volledig van kracht. Het ongeldige deel wordt geacht te zijn gescheiden van de rest, zonder invloed op de geldigheid van de overige bepalingen.
Beëindiging
Deze Algemene Voorwaarden blijven van kracht totdat ze door u of door ons worden beëindigd.
U kunt deze voorwaarden op elk moment beëindigen door ons te laten weten dat u geen gebruik meer wilt maken van onze diensten, of door te stoppen met het gebruik van onze site.
Als wij vermoeden dat u een bepaling van deze voorwaarden heeft geschonden, kunnen wij de overeenkomst op elk moment beëindigen zonder voorafgaande kennisgeving. U blijft verantwoordelijk voor alle bedragen die verschuldigd zijn tot en met de datum van beëindiging. Wij kunnen u de toegang tot de dienst (of een deel ervan) ontzeggen.
Gehele overeenkomst
Deze Algemene Voorwaarden en alle beleidsregels die op deze site zijn gepubliceerd, vormen samen de volledige overeenkomst tussen u en Velvyna met betrekking tot het gebruik van de dienst. Zij vervangen alle eerdere mondelinge en schriftelijke afspraken.
Het niet uitoefenen of afdwingen van een recht of bepaling uit deze voorwaarden door ons, betekent niet dat wij afstand doen van dat recht of die bepaling.
Eventuele onduidelijkheden in de interpretatie van deze voorwaarden worden niet uitsluitend in het nadeel van de opstellende partij uitgelegd.
Toepasselijk recht
Deze Algemene Voorwaarden en alle afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij diensten aan u leveren, worden beheerst door het recht van Nederland. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.
Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
De meest recente versie van deze Algemene Voorwaarden is altijd op deze pagina te vinden.
Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen door een bijgewerkte versie op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om deze pagina regelmatig te controleren. Door de website te blijven gebruiken na wijzigingen, accepteert u de aangepaste voorwaarden.
Contactinformatie
Vragen over deze Algemene Voorwaarden kunt u stellen via de contactgegevens op onze website.